Livraisons / Retours

Livraisons

Toutes les commandes passées auprès de la société SELECTION MODE HOMME sont acheminées par voie postale en COLISSIMO avec l’option suivi de colis.

Les colis sont remis au client dans le créneau horaire convenu avec lui contre sa signature ou, à défaut, contre signature d’un tiers préalablement et dûment habilité par le client.

Les délais de livraison sont compris entre 48h et 5 jours à compter de la prise en charge du colis par les services postaux (hors cas de retards postaux dont la société SELECTION MODE HOMME se dégage de toute responsabilité) .

Les colis acheminés en Ile de France peuvent bénéficier de l’option « Livraison Express » *

*Contacter le Service Client  pour connaître les modalités.

 Les taxes relatives à l’importation des articles dans le cas d’une livraison effectuée hors de la France métropolitaine sont à la charge exclusive du client.

Les livraisons sont gratuites à compter de 500 euros d’achats sur une commande.

Retours

En cas d’erreur manifeste du client concernant le produit commandé (notamment la taille ou le modèle), le client est invité à en faire part à la société SELECTION MODE HOMME par voie de courrier électronique adressé à l’adresse suivante : contact@chaussures-homme-luxe.com afin que soit solutionné au mieux le problème rencontré.

Pour plus de détails, bien vouloir se reporter aux Conditions Générales de Vente.

Dans l’hypothèse où le cas le permet, les modalités de retour sont les suivantes :

1) Le client expose son problème au Service Clientèle de la société SELECTION MODE HOMME en adressant un mail à l’adresse suivante : contact@chaussures-homme-luxe.com

2) La société SELECTION MODE HOMME adresse à son tour au client un Bon de Retour par voie de courrier électronique, le bon de retour mentionnant toutes les informations nécessaires au retour de la marchandise

3) Le client renvoie le ou les marchandises à l’adresse mentionnée sur le Bon de Retour (cette adresse demeurant la seule habilitée à prendre en charge les marchandises retournées).

En cas d’erreur de la société SELECTION MODE HOMME concernant un marchandise livrée au client :

1) Le client expose son problème au Service Clientèle de la société SELECTION MODE HOMME en adressant un mail à l’adresse suivante : contact@chaussures-homme-luxe.com

2) La société SELECTION MODE HOMME adresse à son tour au client un Bon de Retour par voie de courrier électronique ainsi qu’une étiquette de retour

3) Le client renvoie le ou les marchandises à l’adresse mentionnée sur le Bon de Retour (cette adresse demeurant la seule habilitée à prendre en charge les marchandises retournées).

4) Dés réception, la société SELECTION MODE HOMME procède, à ses frais, à l’échange du produit conformément à la commande initiale.

Nota : Dans tous les cas, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la commande pour initier un retour de marchandise.