Livraisons / Retours

 

Livraisons

Toutes les commandes passées auprès de la société UNIFORME sont acheminées par l'un des transporteurs suivants, après choix du client :

- Colissimo

- UPS

- Sodexi

- Fedex

- TNT

 

Les délais de livraison sont compris entre 24h et 5 jours à compter de la prise en charge du colis par le transporteur (La société UNIFORME se dégage de toute responsabilité portant sur le retard de livraison une fois le colis pris en charge par le transporteur) .

 

 

Les taxes relatives à l’importation des articles dans le cas d’une livraison effectuée hors de la France métropolitaine sont à la charge exclusive du client.

Les livraisons sont gratuites à compter de 800 euros d’achats sur une commande.

 

Retours

En cas d’erreur manifeste du client concernant le produit commandé (notamment la taille ou le modèle), le client est invité à en faire part à la société UNIFORME par voie de courrier électronique adressé à l’adresse suivante : contact@vinedge.fr afin que soit solutionné au mieux le problème rencontré.

Pour plus de détails, bien vouloir se reporter aux Conditions Générales de Vente.

 

Dans l’hypothèse où le cas le permet, les modalités de retour sont les suivantes :

 

1) Le client expose son problème au Service Clientèle de la société UNIFORME en adressant un mail à l’adresse suivante : contact@vinedge.fr

2) La société UNIFORME adresse à son tour au client un Bon de Retour par voie de courrier électronique, le bon de retour mentionnant toutes les informations nécessaires au retour de la marchandise

3) Le client renvoie le ou les marchandises à l’adresse mentionnée sur le Bon de Retour (cette adresse demeurant la seule habilitée à prendre en charge les marchandises retournées).

 

En cas d’erreur de la société UNIFORME concernant un marchandise livrée au client :

 

1) Le client expose son problème au Service Clientèle de la société UNIFORME en adressant un mail à l’adresse suivante : contact@vinedge.fr

2) La société UNIFORME adresse à son tour au client un Bon de Retour par voie de courrier électronique ainsi qu’une étiquette de retour

3) Le client renvoie le ou les marchandises à l’adresse mentionnée sur le Bon de Retour (cette adresse demeurant la seule habilitée à prendre en charge les marchandises retournées).

4) Dés réception, la société UNIFORME procède, à ses frais, à l’échange du produit conformément à la commande initiale.

 

Nota : Dans tous les cas, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la commande pour initier un retour de marchandise. En cas de remboursement, les frais de port initiaux ne seront pas restitués. Se reporter aux Conditions Générales de Ventes pour plus de détails.